La entidad hizo un llamado a quienes se sienten afectados a visitar las oficinas de Protecom y hacer sus denuncias
La Superintendencia de Electricidad informó la devolución en
crédito RD$14 millones 390 mil 226, correspondiente al mes de diciembre,
a usuarios que presentaron sus reclamaciones en las oficinas del
Departamento de Protección al Consumidor (Protecom).
Edesur es la empresa que más fondos debe reembolsar, con un total de RD$9 millones 402 mil 451, de acuerdo a datos suministrados por la entidad a través de una nota de prensa.
A esta le sigue Edeeste, a la que le corresponde devolver
RD$3,002,124. Por último, Edenorte deberá acreditar RD$1 millón 985 mil
650.
La Superintendencia explicó que con la medida se cumple la Ley 125-01
y el Reglamento de Energía Eléctrica de Protección al Consumidor, que
establece devolver en crédito en las facturas a los usuarios que
presentan sus quejas por alto consumo, medición, cambio de tarifa,
cortes irregulares, comercial, y otros.
La entidad hizo un llamado a quienes se sienten afectados a visitar
las oficinas de Protecom. “Además, informó que pueden realizar reclamos
en la Plaza Mega Centro, como parte del ‘Centro de Atención Ciudadana
punto GOB’, donde se ofrece un servicio de recepción de reclamaciones y
orientaciones a los usuarios de energía eléctrica”, explicó la entidad.
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